Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "888pet" hoặc "Nền tảng" – Trang web 888pet.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 888pet.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được cung cấp trên nền tảng 888pet.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 888pet.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của 888pet tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888pet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 888pet chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 888pet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 888pet.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888pet.
• Xác minh danh tính (KYC): 888pet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho 888pet qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

888pet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của thành viên đều được coi là do chính thành viên đó thực hiện, trừ khi thành viên đã thông báo vi phạm bảo mật trước đó.

888pet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo quy định của từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đó.
• 888pet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 888pet phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của 888pet và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 888pet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Giới hạn cược: 888pet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt nhầm: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt. 888pet không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được xác nhận bởi hệ thống.

Đối với các sản phẩm casino live, kết quả được xác định bởi dealer người thật phát trực tiếp và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, 888pet sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra quyết định cuối cùng.

888pet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Quyền từ chối: 888pet có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên có hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 888pet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 888pet.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 888pet cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

888pet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 888pet.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 888pet.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên do lỗi từ phía thành viên.

888pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

888pet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 888pet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 888pet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

888pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 888pet.club.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 888pet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) khi liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của 888pet luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.